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　　负责人还表示，本来按照合同签订的服务时间是上午，张女士要换成下午，公司本着以用户需求为本的宗旨，同意了张女士的诉求。可是，下午聘请保姆的家庭相对多一些，寻找保姆需要时间，公司也把这个情况告诉了张女士，请她耐心等待。结果，没等几天张女士就要求退全部中介费1400元。“我们并不是什么都没做，帮她找了阿姨，是她自己不满意，做饭口味问题本就众口难调。她又提出要更改服务时间，我们也同意了，而且这段时间我们一直在帮她寻找合适的阿姨。”负责人说。