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　　近年来，我国家政服务业快速发展。数据显示，2012年，家政服务市场规模为1600亿元，到2024年达到1.23万亿元，13年间增长了近7倍。预计到2030年，我国家政服务市场规模将突破3万亿元。家政服务业不仅满足了城乡居民的消费需求，而且成为吸纳就业的重要渠道。目前，我国家政服务行业企业100多万家，从业人员超过3000万人。现有家政服务人员中，九成以上来自农村，这对稳定和扩大农村劳动力就业，推进乡村振兴，发挥了极其重要的作用。

　　当前，我国城镇化进程提速，人口结构不断调整，尤其是“一老一小”的照护需求快速增长，这为家政服务业实现跨越发展提供了新机遇。从消费场景看，市场需求更加个性化、细分化和多元化，有的家庭甚至同时雇用多名家政服务员，满足其育婴、烹饪、保洁等不同需求。以整理收纳、开荒保洁等为代表的细分服务涌现，成为家政服务市场新增长点。儿童成长陪伴师、宠物托管师和陪诊师等作为新兴职业，负责以更合理、更有效的方式打理家政事务，推动行业在细分领域创新升级，不断催生新服务新岗位。

　　但也要看到，虽然家政服务业发展迅速，仍有一些短板，面临诸多挑战。最为突出的问题之一，是整个行业存在较为严重的供需矛盾。据测算，目前家政服务业从业人员需求达5000万人，存在2000万人的缺口，特别是高质量家政服务人员紧缺。作为从业者主要来源的农民工总量增速下降，职业队伍总体年龄偏大，受教育程度偏低。家政教育培育的学生数量有限，且从业比例还不够高。中小企业数字化提升能力不足，难以适应新业态发展需求。部分行业规范缺失，评价体系不完善，制约行业健康发展。

　　建立健全法规标准，推动家政服务业规范发展。不断完善家政服务业标准体系，围绕日间照料、失能照护、育婴育幼等，加快制修订一批家政服务国家标准、行业标准，促进家政服务质量提高，推动扩大家政服务消费。强化家政服务标准实施，推动家政服务精细化、专业化、品牌化发展。鼓励发展员工制家政企业，引导企业统一安排服务人员为消费者提供服务，严格保障家政服务时间与质量。建立家政服务业跨部门联合管理机制，出台公开透明的管理办法，明确划分行业协会、家政企业、家政服务员、消费者的权利责任，提升行业规范化发展水平。